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Aclare aquí sus dudas sobre el uso del petro. Vea cómo y dónde

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Existe un equipo especializado en el petro que brinda toda la información y orientación necesaria para despejar las dudas de los usuarios sobre el uso del criptoactivo estatal.

Se trata de PetroSoporte, que funciona en Telegram, Twitter e Instagram para dar apoyo y responder las preguntas acerca de qué se trata el petro y su funcionalidad dentro del sistema financiero venezolano.

PetroSoprte pone la disposición una herramienta de gestión de casos y de respuestas a dudas para los usuarios que tienen una transferencia no completada en la PetroApp, incluyendo transacciones desde su plataforma o que lleguen a ella.

Mediante este formulario como mecanismo de fácil acceso, se cuenta con los datos necesarios para la resolución de casos y para que las transferencias lleguen a su destino en el menor tiempo posible.

El sistema trabaja de manera interactiva y continua con los usuarios, a fin de alcanzar la optimización de las operaciones e instruir a las personas sobre el uso del petro, las plataformas y aplicaciones que lo soportan.

Seguridad

Los coordinadores del sitio aclaran que toda la información suministrada en el formulario para resolver sus dudas es completamente privada y de uso exclusivo del equipo de soporte, así como que bajo ningún concepto serán solicitadas las claves de acceso.

Todo ello en virtud de reiterar que este grupo, con las ubicaciones indicadas, es el único autorizado para brindar el soporte oficial y seguro, alertando sobre posibles intervenciones de terceros que se hacen pasar por operadores y técnicos, y que pueden solicitar sus claves y datos personales con la intención de perpetrar una estafa.

También a través de la página oficial del petro se llega directamente a los canales de PetroSoporte y sus cuentas únicas. Una vez ingresando al portal, debe buscarse «¿Necesitas ayuda?», donde pueden ubicarse los enlaces.

El petro es el primer criptoactivo emitido y avalado por el Estado venezolano y está respaldado con parte de las reservas naturales del territorio.

Fue concebido con el propósito de permitir el ahorro y la adquisición de bienes y servicios, de forma rápida, segura y confiable.

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