El banco estadounidense Wells Fargo notificó a sus clientes con domicilio de cuenta en Venezuela sobre la eliminación del acceso a la plataforma Zelle a partir del 26 de junio de 2020.
El periodista venezolano Arnaldo Espinoza informó en Twitter que la entidad bancaria notificó la suspensión mediante un correo electrónico a «miles de personas con cuentas residenciadas en Venezuela».
ÚLTIMA HORA | Wells Fargo elimina acceso a Zelle a clientes con domicilio de cuenta en Venezuela. https://t.co/y8NKakCryi
— AlbertoRodNews (@AlbertoRodNews) June 5, 2020
Aunque el banco estadounidense no ha emitido una comunicación oficial sobre las nuevas restricciones, la notificación se estaría haciendo a través de un correo electrónico.
El finiquito se basa en el artículo 28b) del contrato de Servicio online de Wells Fargo y la sección 6.B del contrato de servicio de Zelle.
Desde primeras horas de este viernes Zelle está entre los primeros lugares de las tendencias de Twitter en Venezuela, con diversas reacciones de los usuarios a la medida del banco estadounidense.
Tanto seguidores del gobierno de Nicolás Maduro como sus detractores han publicado opiniones a la medida, mientras se esperan las posicones oficiales tanto de Wells Fargo como de la empresa Zelle.
Zelle: opinan los usuarios
Tras el anuncio de la medida por parte del banco, los usuarios en Twitter han expresado sus opiniones.
Tiburcio de la Vega escribió una serie de mensajes sobre el tema:
Desde hace rato vengo insistiendo en la posibilidad de este tipo de medidas. Es probable que más bancos se sumen. Siempre he sido de la opinión que dada las condiciones de Venezuela que elevan nuestro riesgo reputacional, lo mejor es usar el Zelle al mínimo y manejar efectivo. https://t.co/UQknEWw4pu
— Asdrúbal R. Oliveros (@aroliveros) June 5, 2020
Por su parte, el comunicador popular Luigino Bracci (@lubrio) escribió en la red de microblogueo que aún no se ha confirmado que la decisión de Wells Fargo se deba a las sanciones contra Venezuela.
Tanto @Naldoxx como @planwac han aclarado que el problema con Wells Fargo y Zelle, *AL PARECER* no se debe a las sanciones, sino a incumplimiento de las condiciones de uso por parte de usuarios venezolanos. Esperaremos a que aparezca más información al respecto. https://t.co/FkkwT9q8NU
— Luigino Bracci Roa (@lubrio) June 5, 2020
Otro usuario, @Sucesiónfacil, considera imprecisa la noticia del banco estadounidense, ya que generaliza el tratamiento a los venezolanos. «La cláusula prevé la suspención de servicios a cuentas con ops no autorizadas o fraudulentas… El cliente tiene derecho a requerir la información que justifique la medida y puede demandar daños incluso», agrega el tuit.
La usuaria @PrincipessaChia también se pronunció con este mensaje:
Lo de Zelle es realmente preocupante… Esperemos que no vengan por los procesadores de pago como PayPal, muchos trabajamos honradamente, nos pagan una fracción del valor real de nuestro trabajo, pero al menos podemos recibir algo más… Qué rudo es vivir en Venezuela.
— Principessa Chiara ?????? (@PrincipessaChia) June 5, 2020
Bank of America no se ha pronunciado
Este 5 de junio también surgieron versiones en redes sociales en Venezuela, en las que se decía que Bank of América seguía los pasos de Wells Fargo y suspendería el acceso a Zelle a sus clientes con domicilio en Venezuela.
Incluso circuló un supuesto aviso del banco, que resultó ser un montaje.
Morocotacoin consultó por WhatsApp la opinión de varios clientes de Bank of America en Venezuela que utilizan Zelle y aclararon que no recibieron correo de la entidad financiera.
José Alonso comentó que este viernes utilizó Zelle sin ningún problema. “Cuando me enteré del aviso que mandó el Wells Fargo a sus clientes revisé mi correo, y lo he actualizado varias veces pero no recibí nada del Bank of America”.
Por su parte, Patricia Aranguren expresó: “Yo tengo una cuenta en Bank of America y esta mañana logré hacer una transferencia, fue de banco a banco y Zelle funcionó muy bien”.
Agregó: “Tengo entendido que es un solo banco el que ha eliminado las transacciones con Venezuela; por ahora el Bank of America sigue activo”.
También nos dio su opinión Luis Perdomo, quien indicó que realizó una transferencia por Zelle con normalidad. “La verdad yo pude realizar mi transferencia. En ningún momento recibí un correo donde se me informara sobre el bloqueo de las transacciones”, señaló.
Suspensión de DirecTV
Ya en mayo pasado, Morocotacoin informó que la empresa estadounidense AT&T suspendió el servicio de televisión por cable de DirecTV en Venezuela, y usó como argumento las sanciones del gobierno de Estados Unidos contra Venezuela.
En principio, la empresa había sacado del aire dos canales de televisión venezolanos por su presunta vinculación con lavado de dinero y narcotráfico pero luego alegó que suspendía el servicio porque AT&T sólo se rige por las leyes de Estados Unidos.
«La compañía informó que no pudo cumplir con los requisitos legales de ambos países, y la decisión de cerrar las transmisiones de televisión por satélite fue tomada por ejecutivos estadounidenses», informó el diario El Espectador.
Todo esto ocurrió en medio de la cuarentena para evitar la propagación del Covid-19. DirecTV lideraba el mercado de televisión de pago en Venezuela, con 1,9 millones de usuarios, según datos publicados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) a mediados de 2019.
DirecTV lidera el mercado de televisión de pago en Venezuela con 1,9 millones de usuarios, según datos publicados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) a mediados de 2019.
Además, se conoció a través de la red social Twitter que Movistar TV, otra empresa de telecomunicaciones que también ofrece servicio de televisión internacional, no recibirá a nuevos suscriptores.
A esto se suma el inestable servicio de Internet que ofrece la compañía estatal CANTV, las fallas en la electricidad, agua, entre otros problemas que afectan actualmente a los venezolanos.
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